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自动售货机经营方法:面对年轻化消费核心群体 把握客户心理是关键
发布时间:2018-07-17 浏览次数:266次

据数据统计,目前消费主力军越来越年轻化,80后是主要购买力,而90、00后的的群体也在慢慢增加比重。其中在智能消费服务方面,年轻化的特点更加明显,自动售货机消费购物中90后占据绝对的比重。

 

自动售货机经营经验

 

就新一代的消费群来来说,根据定位可以归纳到高科技、高层次、高效率、高质量来形容。不但要求更高的效率,而且对于服务质量以及其他侧面都比较关注。因此自动售货机厂家也针对这些细节,在产品生产阶段不断完善产品,使自动售货机逐步走向在线化、数字化、智能化。

 

除了产品功能外,作为运营者面对年轻化的消费者,如何能够做出新花样呢?


要想获得认可,那就需要一定的换位思考,从消费者的消费眼光、观念以及需求入手,洞悉把握他们的心理才是最关键的。就消费心理来说,可以大致分为下面四个重点!

 

1、喜欢多样化,追求个性化
作为年轻人,猎奇、新鲜感都是很明显的特征,对现实世界中的新兴事物都抱有极大兴趣。所以在产品的细节以及新奇性上提供足够的新鲜感多多少少还是很有作用的。如果商品是比较传统的类型,那么可以尝试的自动售货机机身设计和外观包装上花一定的心思,通常都会受到意想不到的效果。

 

2、注重品牌效应
无论是商品还是店面,对于品牌这个词现在的价值越来越大,一个好的品牌就是最亮眼的招牌。这也是无数企业、商家一直强调的事情,口碑才能带来源源不断的人气。

 

3、便捷化、智能化消费方式
生活节奏的加快使得很多新生代消费者对于出远门购物这件事的兴趣越来越低,他们更愿意就近购买,能网购的绝不出门,能在便利店买到的就不去商场。所以智能化、便捷化的消费方式就成为生活中最主要的部分,正好我们提供的就是这种服务。

 

4、重视体验和售后服务
售后服务关系到品牌以及后续的复购率问题,良好的售后服务妥善解决出现的种种问题对于消费者自然是好感大增。因为是远程投放作业,所以机主的联系方式是比不可少的,能够及时处理问题,这也是关键的事情。

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